Политика конфиденциальности

Образец — согласовать с юристом

Документ описывает, как сайт действительно работает, но перед коммерческим запуском его должен утвердить юрист, а регистрационные данные — заполнить.

Администратор данных

Администратором персональных данных является HAWK.FIX — Jednoosobowa działalność gospodarcza, Warszawa, Polska. Контакт: hawkfix@outlook.com, WhatsApp +48 735 369 350.

Форма заявки

Форма «Заявка» на этом сайте принимает: выбранную услугу, район, желаемое время, описание проблемы и — если вы их укажете — имя и номер телефона. Имя и номер не обязательны, но без них не на что ответить.

Заявка попадает на наш сервер в Cloudflare и сразу передаётся в мессенджер, которым мы пользуемся для работы (Telegram). Мы не строим базу клиентов: заявка живёт как сообщение в мессенджере, а не как запись в системе.

Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR — действия перед заключением договора и его исполнение. Для расчётных документов: ст. 6(1)(c) GDPR — исполнение правовой обязанности.

Срок хранения: переписка — до 12 месяцев после завершения заказа, на случай вопросов и претензий. Расчётные документы — 5 лет согласно налоговому законодательству.

Мы не рассылаем рекламу и не используем ваш номер ни для чего, кроме этой заявки.

WhatsApp

Вместо формы вы можете написать в WhatsApp — тогда мы получаем те данные, которые вы сами назовёте в разговоре. Телефонной поддержки у нас нет, поэтому всё общение остаётся в чате.

WhatsApp — сервис WhatsApp Ireland Limited (группа Meta), он работает по собственной политике конфиденциальности. Нажав кнопку WhatsApp, вы переходите в их приложение — с этого момента действуют также их правила.

Кто ещё видит эти данные

Cloudflare, Inc. — хостинг сайта и сервер, который принимает заявки. Действует как обработчик на стандартных договорных условиях.

Telegram Messenger — мессенджер, куда приходит текст заявки, чтобы мы увидели её сразу на телефоне.

Шрифты загружаются с Google Fonts, то есть ваш браузер соединяется с серверами Google. Если хотите этого избежать, шрифты можно разместить на собственном сервере — это описано в технической документации проекта.

Больше никому данные не передаём и не продаём их.

Файлы cookie и память браузера

Мы не используем cookie для аналитики, рекламы или профилирования.

Используем локальную память браузера (localStorage), чтобы запомнить выбранный язык и светлую или тёмную тему. Это технические данные, нужные для работы ваших собственных настроек — они не требуют согласия и не покидают ваше устройство.

Если рядом с формой вы видите защиту Cloudflare Turnstile, она лишь проверяет, что заявку отправляет человек, и не профилирует вас и не отслеживает между сайтами.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и перенос данных. Достаточно отправить запрос на hawkfix@outlook.com — удаление заявки для нас означает стереть сообщение.

Вы также имеете право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных Польши (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Мы не профилируем и не принимаем автоматических решений.

Обновлено: 2026-08-17