Політика конфіденційності

Зразок — узгодити з юристом

Документ описує, як сайт справді працює, але перед комерційним запуском його має затвердити юрист, а реєстраційні дані — заповнити.

Розпорядник даних

Розпорядником персональних даних є HAWK.FIX — Jednoosobowa działalność gospodarcza, Warszawa, Polska. Контакт: hawkfix@outlook.com, WhatsApp +48 735 369 350.

Форма заявки

Форма «Замовлення» на цьому сайті приймає: вибрану послугу, район, бажаний час, опис проблеми і — якщо ви їх вкажете — ім’я та номер телефону. Ім’я й номер не обов’язкові, але без них немає як відповісти.

Заявка потрапляє на наш сервер у Cloudflare і одразу передається в месенджер, яким я користуюсь для роботи (Telegram). Ми не будуємо базу клієнтів: заявка живе як повідомлення в месенджері, а не як запис у системі.

Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR — дії перед укладенням договору та його виконання. Для розрахункових документів: ст. 6(1)(c) GDPR — виконання правового обов’язку.

Строк зберігання: переписка — до 12 місяців після завершення замовлення, на випадок питань і претензій. Розрахункові документи — 5 років згідно з податковим законодавством.

Ми не надсилаємо розсилок і не використовуємо ваш номер ні для чого, крім цієї заявки.

WhatsApp

Замість форми ви можете написати у WhatsApp — тоді ми отримуємо ті дані, які ви самі назвете в розмові. Телефонної підтримки в нас немає, тож усе спілкування залишається в чаті.

WhatsApp — сервіс WhatsApp Ireland Limited (група Meta), він працює за власною політикою конфіденційності. Натиснувши кнопку WhatsApp, ви переходите у їхній застосунок — з цього моменту діють також їхні правила.

Хто ще бачить ці дані

Cloudflare, Inc. — хостинг сайту й сервер, який приймає заявки. Діє як обробник на стандартних договірних умовах.

Telegram Messenger — месенджер, куди надходить текст заявки, щоб я побачив її відразу на телефоні.

Шрифти завантажуються з Google Fonts, тобто ваш браузер з’єднується з серверами Google. Якщо хочете цього уникнути, шрифти можна розмістити на власному сервері — це описано в технічній документації проєкту.

Більше нікому дані не передаємо і не продаємо їх.

Файли cookie й пам’ять браузера

Ми не використовуємо cookie для аналітики, реклами чи профілювання.

Використовуємо локальну пам’ять браузера (localStorage), щоб запам’ятати вибрану мову та світлу або темну тему. Це технічні дані, потрібні для роботи ваших власних налаштувань — вони не вимагають згоди й не покидають ваш пристрій.

Якщо біля форми ви бачите захист Cloudflare Turnstile, він лише перевіряє, що заявку надсилає людина, і не профілює вас та не відслідковує між сайтами.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення й перенесення даних. Достатньо надіслати запит на hawkfix@outlook.com — видалення заявки для мене означає стерти повідомлення.

Ви також маєте право подати скаргу до Голови Управління з захисту персональних даних Польщі (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Ми не профілюємо й не приймаємо автоматичних рішень.

Оновлено: 2026-08-17